Envíos y devoluciones

Tenga en cuenta que la empresa realiza envíos a los siguientes países:

Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca (excepto Islas Feroe y Groenlandia), Estonia, Finlandia (excepto Islas Åland), Francia (excepto Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Reunión, Mayotte y San Martín, Polinesia Francesa, St. Pierre et Miquelon, Wallis y Futuna, San Bartolomé), Grecia (excluido el Monte Athos), Hungría, Irlanda, Italia (excluidos Livigno, Campione d'Italia y el Lago de Lugano), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos (excluidas las Antillas Neerlandesas), Noruega, Polonia, Portugal (excluidas las Azores y Madeira), Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España (excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y Suecia.

Tenga en cuenta que algunas regiones de estos países están excluidas.

Tenga en cuenta también que la empresa no realiza envíos a apartados de correos, bases militares, entregas generales ni a los siguientes países y territorios:

Afganistán, Austria, Canadá, República Centroafricana, China, República Democrática del Congo, Cuba, Alemania, Haití, Irán, Irak, Líbano, Libia, Macao, Mali, México, Myanmar, Nueva Zelanda, Nicaragua, Corea del Norte, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Suiza, Siria, Turquía, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos de América, Venezuela, Yemen, Zimbabue y Australia. 

Los pedidos realizados a cualquiera de estas direcciones serán anulados. Tenga en cuenta que los plazos indicados a continuación suponen que los días laborables indicados no son festivos. Si el pedido o la fecha de entrega coinciden con un día festivo, los plazos de entrega se ampliarán.

• Envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a 100

• El envío estándar por debajo de 100€ se cobrará con 5

• Entrega entre las 9.00 y las 17.00 horas, de lunes a viernes

• El pedido se enviará en un plazo de 3 a 5 días laborables.

• Los envíos urgentes inferiores a 300 € tendrán un recargo de 10 €.

• Los pedidos urgentes se enviarán en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 PM (CET), en días laborables, para poder ser procesados al siguiente día laborable.

A continuación se indican los gastos de envío para pedidos enviados a Oriente Próximo, incluidos Bahréin, Israel, Jordania, Kuwait, Omán, Qatar, Arabia Saudí y los Emiratos Árabes Unidos (EAU):

• Disfrute de envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a 180€.

• Para pedidos inferiores a 180 €, se aplicará una tarifa de envío estándar de 50 €.

Todas las compras están aseguradas contra robo y daños accidentales mientras se encuentran en tránsito desde el almacén hasta su dirección de envío. Una vez que el paquete ha sido entregado y firmado en la dirección especificada, deja de estar cubierto. Para garantizar que sus compras lleguen seguras y en perfecto estado, exigimos una firma como prueba de entrega.

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Las devoluciones deben realizarse en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción del Producto.

Todo Producto(s) devuelto(s) deberá(n) estar en su embalaje original, en perfecto estado, sin usar, sin abrir y acompañado(s) de todos los accesorios y documentos proporcionados con el mismo (aviso, garantía, certificado de autenticidad, etc.) y de una copia del albarán de entrega adjunto al Producto(s) entregado(s). Los productos personalizados o alterados, o los productos que se devuelvan dañados, usados, incompletos, no serán reembolsados y sólo le serán devueltos a petición suya y a su cargo. Si su devolución no cumple con los términos y condiciones anteriores, Puig UK no podrá reembolsarle el coste del/de los Producto(s).

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